کفش ارکیده
شرایط تعویض و مرجوعی
برای حفظ حقوق خریدار و فروشگاه، درخواست تعویض یا مرجوعی باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی هماهنگ شود. کالا باید سالم، استفادهنشده و همراه بستهبندی و متعلقات کامل باشد.
شرایط عمومی
مغایرت مدل، رنگ، سایز یا آسیب هنگام تحویل باید در کوتاهترین زمان به پشتیبانی اعلام شود.
کالا باید همراه بستهبندی، متعلقات و اطلاعات سفارش بازگردانده شود.
بازگشت وجه پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید شرایط مرجوعی انجام میشود.
تعویض سایز کفش
کفش باید فقط روی سطح تمیز امتحان شده باشد و رویه، زیره و داخل آن هیچ اثر استفاده نداشته باشد. پیش از ارسال کفش برای تعویض سایز، موجودی سایز جایگزین با پشتیبانی بررسی میشود.
محصولات مراقبت از چرم
محصولات واکس، نرمکننده و مراقبت از چرم در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده، به دلایل بهداشتی و مصرفی قابل مرجوعی سلیقهای نیستند؛ مگر در صورت مغایرت یا ایراد قابل اثبات.
ثبت درخواست
شماره سفارش و شماره تماس خریدار را برای پشتیبانی ارسال کنید.
تصویر کالا، بستهبندی و مغایرت یا آسیب احتمالی را ارسال کنید.
پس از تأیید پشتیبانی، روش ارسال بازگشتی و زمان بررسی اعلام میشود.