سوالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج درباره انتخاب سایز، خرید کفش و محصولات چرمی، ارسال، تعویض و مراقبت از چرم را در این صفحه بخوانید.
چطور سایز مناسب کفش را انتخاب کنم؟
پیش از خرید، راهنمای سایز همان محصول را بررسی کنید. اگر بین دو سایز مردد هستید، طول پای خود را اندازه بگیرید و برای راهنمایی دقیقتر با فروشگاه تماس بگیرید.
چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول و مشخصات موردنظر را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه کنید و در صفحه تسویهحساب اطلاعات تماس و نشانی تحویل را وارد کنید. مبلغ نهایی پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
آیا موجودی سایت بهروز است؟
موجودی فروشگاه آنلاین با انبار و فروش حضوری هماهنگ میشود. تأیید نهایی سفارش پس از کنترل موجودی و پرداخت موفق انجام خواهد شد.
سفارشها چگونه ارسال میشوند؟
روش، هزینه و زمان تقریبی ارسال در مرحله تسویهحساب نمایش داده میشود. سفارش پس از کنترل کیفیت و بستهبندی ایمن برای تهران یا سایر شهرها ارسال خواهد شد.
شرایط تعویض یا مرجوعی چیست؟
کالا باید استفادهنشده، سالم و همراه بستهبندی و متعلقات باشد. برای کفش، از راهرفتن روی سطحی که زیره را مخدوش میکند خودداری کنید و پیش از ارسال بازگشت با پشتیبانی هماهنگ شوید.
چطور از محصولات چرمی مراقبت کنم؟
چرم را از رطوبت مستقیم و حرارت دور نگه دارید، گردوغبار را با برس یا پارچه نرم پاک کنید و فقط از واکس و نرمکننده مناسب چرم طبیعی استفاده کنید.